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活用事例

あなたをキレイにする化粧品専門店

ミディ・フジヤ兵庫県

2014年5月1日更新

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創業83年 きれいになれる化粧品探しのお手伝い

-ミディ・フジヤのことを教えてください

創業は私の祖父の代で、山陽電鉄の飾磨駅前にある栄町商店街で小間物屋としてスタートしまして、今年で創業83年になります。
40年ほど前に地元のジャスコにテナント出店しまして、20年前から「イオンモール姫路リバーシティ」に出店しています。創業当時から変わらず、地域のお客さまの化粧品探しのお手伝いをしています。

情報を整理して掲載できるのはホームページ!

-みんビズを知ったキッカケは何だったんですか?

ホームページは10年以上前から市販ソフトを使って作っていたんですよ。
その頃は、まだホームページを持っている化粧品店も少なかったので、全国から様々な問い合わせがたくさん届きました。
メールなどでいろいろとやりとりしても「近くのお店で買いました!」というコメントが…。

時間をかけてアドバイスして喜んでもらっても、対面じゃないと販売できないジレンマに悩んだ時期もあり、ホームページから疎遠になっていたんです。そこから情報発信やお客さまとのコミュニケーションは、より手軽な「ブログ」に移行していったんです。ただ更新を頑張って情報が増えれば増えるほど、情報が埋もれてしまうという事態になって(笑)。情報を整理して掲載できる「ホームページ」の必要性を感じていたときに、たまたま「みんビズ」を知ったんです。

これなら続けられそうかな

-実際にさわってみていかがでしたか?

ホームページ制作の大変さはこれまでに体験していたので、あまりにも簡単に完成したので驚きました。ブログを作成するような感覚でホームページができあがったので「これなら続けられそうかな」と思いました。

リアル店舗の生き残りとインターネット活用

-これからどんな感じでホームページの活用を考えていますか?

これまで化粧品を購入しようと思ったら、まちの化粧品店が中心だったんです。しかし最近ではドラックストアや総合スーパーなど、購入するチャネルも多様化しています。
そこにメーカー直販の通信販売事業も加わって、リアル店舗の生き残りは、とても厳しい時代なんです。そんな環境の中でホームページは重要なツールだとは思います。

ただ、それが万能だとは思っていないんですよ。印刷物など様々なツールもつかって、お客さまとのリアルな「つながり」を大切にしていきたいですね。

ホームページが行動のキッカケになる

-最後にこれからみんビズをはじめる方にメッセージを

ホームページを作ったからといって、急にお客さまが押し寄せてくることはないです。ただ最近では「行動のキッカケ」になることは多いので、持っておいた方がイイでしょう。みんビズなら簡単にホームページを持つことができますし、ホームページを持つことで見えてくるモノもあると思います。

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ミディ・フジヤ 兵庫県ホームページ

ミディ・フジヤ

住所:兵庫県姫路市飾磨区細江2560
イオンモール姫路リバーシティ3階 トイザらス横
TEL:079-231-2303
ホームページ:http://www.fujiya-cosme.jp/

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