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活用事例

「おかえり!」で迎えてくれる家庭的なゲストハウス

屋久島の宿 とまり木鹿児島県

2012年12月5日更新

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ドミトリースタイルだから家庭的にしたい

-とまり木について教えてください

1995年に神戸から引越してきてからなので、17年になりますね。バックパッカーやライダーなどを中心に、老若男女問わず、お客さんが来てくれます。オープン時はドミトリー(相部屋)だけを提供していたんですけど、お客さんの要望からテントサイトも用意するようになりました。

-お客さんは「姉さん」って呼ぶんですね

家庭的な雰囲気にしたくて「姉さん」って呼んでもらっています。そんな感じなので、常連さんの中には、泊まりに来たのに、いろいろとお手伝いして帰っていく人もいたりするんです(笑)。

常連さんの力を借りてホームページ開設

-みんビズでホームページを作ろうと思ったキッカケは?

度々、常連さんに「ホームページぐらい作ろうよ!」って言われていたんですけど、私自身パソコンが苦手なので、なかなか手を出せずにいたんです。
そんな感じでいたら「作ってあげるわ!」って言ってくれる常連さんがいて、作ってくれました。ありがたい話ですよね。

ホームページは欠かせません

-ホームページを作っての反応はどうですか?

予約の申し込みのときは、電話をしていただくようにお願いしているので、その際に「ホームページ見ました」と言ってくれるお客さんが徐々に増えてきているのは感じています。
以前は口コミに頼っていたんですけど、時代が変わったんでしょう。最近ではバックパッカーやライダーの人たちも情報収集や情報交換にインターネットを使っているようですので、ホームページは欠かせませんね。

お客さんに心配されないようにね(笑)

-これからホームページをどのように活用していきたいですか?

最近では、常連のお客さんからの薦めで、ブログやソーシャルメディアも試しています。「3行でもイイから書いて!更新されているだけで安心するから!」って言われているので、頑張って更新しています(笑)。
宿の情報発信だけでなくてお客さんとコミュニケーションをとるためにも活用しています。

これから、もっとパソコンを勉強して、ホームページも更新できるところは自分でもできるようにしていきたいですね。ブログを更新する感覚でホームページを更新できると聞いているので、チャレンジしていきたいです。常連のお客さんに心配されないようにがんばります(笑)!

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屋久島の宿 とまり木 ホームページ

屋久島の宿 とまり木

住所:鹿児島県熊毛郡屋久島町小瀬田815-19
屋久島空港から徒歩3分
TEL:0997-43-5069
ホームページ:http://www.yakushima-tomarigi.jp/

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