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エキスパートコラム

はじめてのホームページ改善(全12回)

第2回:Google アナリティクスを使うとどんなことがわかるの?

執筆:日比野 ななえ

2015年4月27日更新(2017年10月12日改訂)

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前回の「第1回:私のホームページには、1日どのくらいの人が訪問しているの?」では、ホームページにどのくらいの人が訪問しているのかを知る方法として、アクセス解析ツール、Google アナリティクスをご紹介しました。

今回は、Google アナリティクスを使って、具体的にどんなことがわかるのかを紹介します。

それでは、「ユーザー」から見てみましょう。

ユーザー

どんなユーザーが訪問しているの?

「ユーザー」とは、ホームページに訪問するお客さまのことです。

「ユーザー」では、

  • 年齢、性別
  • 新規訪問、リピーター
  • アクセスしている地域
  • アクセスしているデバイス(パソコン、スマホ)

といった情報を知ることができます。

1日どのくらいのユーザーが訪問しているの?

1日どのくらいのユーザーが訪問しているか調べる時は、「ユーザー」→「概要」 を開きます。

「概要」では、

  • セッション数・・・訪問された回数
  • ユーザー数・・・ユーザーの数
  • ページビュー数・・・閲覧されたページ数
  • ページ/セッション・・・訪問時に平均何ページ見られたか
  • 平均セッション時間・・・訪問時に平均何分(何時間・何秒)滞在されたか
  • 直帰率・・・1ページ見ただけで帰ってしまった割合
  • 新規セッション率・・・新規で訪問された割合

などを知ることができます。

期間は、日単位、週単位、月単位、年単位で指定できます。

集客

どうやってホームページを知ったの?

どんなきっかけでホームページに訪問したかを知ることができます。

「集客」では、

  • 検索されたキーワード
  • 検索エンジンの種類(Googleや、Yahoo! など)
  • ソーシャルの種類(Facebook、Twitter など)
  • 他のホームページを経由してきた場合、そのホームページのURL
  • インターネット上に広告を出した場合、広告の効果

など、どんなきっかけ(流入経路)で、ホームページに訪問されたかわかります。

行動

どんなページが見られているの?

どんなページを見たか、どんな行動をしたかを知ることができます。

「行動」では、

  • 人気があるページ
  • 入り口になったページ
  • 出口になったページ

などがわかります。

コンバージョン

どのくらいの成果があったの?

「コンバージョン」では、「成果」がわかります。

成果というのは、

  • 問い合わせ数
  • 申し込み数
  • 閲覧してほしいページ数
  • 滞在してほしい時間

をホームページの「成果」として、管理することができます。

こちらは事前に設定が必要です。 設定方法は、「第4回:ホームページの目的にあわせてゴールを決めよう」で紹介しています。

まとめ

今回は、Google アナリティクスを使って、具体的にどんなことがわかるか紹介しました。最初は情報がたくさんありすぎて、どこをどう見たらいいか迷ってしまうかもしれません。

まずは、

  • どんなユーザーが
  • どんなきっかけでホームページに訪問して
  • どんなページを見てくれたのか

を調べてみましょう。

次回は、「第3回:ユーザーが知りたい情報を増やしてホームページに集客する方法」です。ぜひご覧ください。

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日比野 ななえ(ひびの・ななえ)

日比野 ななえ(ひびの・ななえ)

http://www.h-nanae.com/

2012年から2年半コワーキングスペースに勤務。店舗・サイト運営をしながらアクセス解析を始める。セミナー講師としても多数登壇。2015年から2年間、株式会社WACULで「AIアナリスト」の法人営業を行う。現在はフリーランスで活動中。
ブログ「ひびの備忘録」ではGoogle アナリティクスの使い方をやさしく解説。

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