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LINEビジネスアカウント「LINE@」が5月に全面リニューアル、無料で店舗情報を掲載、問い合わせ対応も可能に

「LINE お店ページ」やトーク機能の「LINE お店トーク」、無料プランを新たに提供

2014年4月25日更新

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閲覧数4,777views

LINEは4月24日、同社の無料通話・メールアプリ「LINE」で提供するビジネスアカウント「LINE@(ラインアット)」の機能を5月中旬に全面強化すると発表し、新機能および無料版アカウント提供の事前登録受付を開始した。

LINE@は、飲食・アパレル・美容・宿泊施設などの実店舗を対象に、LINEのプラットフォームを利用して店舗の販売促進をサポートするO2Oサービス。店舗側は、LINE@を通じてLINEユーザーにメッセージやクーポンを届けることができる。

5月実施予定の機能強化では、まずLINEおよびWeb上からメニューやクーポンなどの店舗情報を参照できる「LINE お店ページ」を提供する。

また、店舗への認知・誘導・共有を促すほか、LINEユーザー同士のコミュニケーションと同じ感覚で、店舗とユーザーが双方向にメッセージを送信できる「LINE お店トーク」機能も実装する。

「LINE お店ページ」は、LINEおよびWebサイト上で公開される

「LINE お店トーク」では、「LINE お店ページ」からの問い合わせに対応できる
問い合わせ受信後は、ユーザーと双方向にやりとりができる

さらに、LINEから国内外の固定・携帯電話番号へ低料金で通話ができる「LINE電話」とも連携し、LINE@加盟店舗に発信した場合は通話料が無料になるフリーダイヤルを期間限定で無償提供する。

「日本全国全ての店舗にLINE@」をコンセプトに、従来の月額5,000円(税抜)の有料版に加え、リニューアル後は月額無料でアカウントが利用できる無料版(スタンダードプラン)を提供開始する。無料版はメッセージ配信数に制限はあるものの、「LINE お店ページ」の掲載・編集、問い合わせ対応、メッセージ配信など、主要機能を無償利用できる。有料版はメッセージ配信数が無制限になるほか、LINE@の検索結果で上位表示される。どちらも基本料金は無料。

参考リンク

Web担先生と初心者君のやさしいニュース解説

初心者君

LINE、どんどん変えていきますねー。

Web担先生

うむ。

初心者君

あれ? 先生、今回はあまり解説してくれないんですか?

Web担先生

申し訳ないが、私はLINEのことは詳しくないのだよ。

初心者君

あらら。なんだか古い人みたい。

Web担先生

うむ。まぁ、ユーザーが多いプラットフォームを顧客コミュニケーションの場に選ぶのは、B2Cでは王道だね。

初心者君

ですよね。これだけたくさんのユーザーが使ってるんですから。

Web担先生

それに、LINEは変化が激しいということは、それだけ状況の変化に対応しているということだ。

初心者君

月5,000円でも安かったですけど、無料で使えるんなら利用する店舗も増えて、LINEの一般ユーザーにもメリットがありますからね。

Web担当者Forum

ニュース提供・解説:Web担当者Forum(株式会社インプレスビジネスメディア)

http://web-tan.forum.impressrd.jp/

企業ホームページ活用とオンラインマーケティングの2軸のテーマで解説記事・コラム・ニュースなどを日々提供するオンラインメディア。

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