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Webサイト制作会社選び、初回は価格で選ぶが2回目以降は信頼関係や解決力も 全国Web担当者アンケート

予算は「変わらない」が55%、今後はモバイル向けサイトやアプリが増加か

2014年5月23日更新

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日本企業のWeb担当者に行ったアンケート調査「企業のWeb担当者に聞いてみた17の質問(2014年上半期)」の結果を、アドビ システムズが5月22日に発表した。

Webサイト制作などの発注先を選ぶ際の基準として重要度が高い要素は、初回の発注では「価格」(80.4%)、「提携内容」(64.5%)、「納期」(34.4%)が上位。しかし2回目以降では、「価格」や「提携内容」が上位なのは変わらないがその割合は減り、代わりに「相手側との信頼関係」(30.5%)や「課題に対する解決力」(30.5%)などが初回に比べて高くなっている。

発注先を選ぶ基準として、重要度の高いもの(回答数:515)

Web制作の発注量および今後のWeb制作の予算については、55%が「変わらない」と回答。一方、「やや増える」「増える」の合計がどちらも30%を超えることから、全体的には発注量と予算が増加傾向にあると分析している。

今後のWeb制作の発注量について(回答数:515)

今後のWeb制作の予算について(回答数:515)

予算が「増える」と回答した企業の予算増加額は、2割増しが33.8%、3割増しが19.8%となり、2割~3割の予算増加が半数を占めた。

今後、増加するだろうWeb制作案件の内容を聞くと、1位「Webサイトのモバイル対応」(37.1%)、2位「モバイルアプリの制作」(19.9%)となっており、スマートフォンやタブレットなど、モバイル端末向けのWeb制作の重要増加が予想される。

どんな案件が増えると思いますか?(回答数:186)

「Webコンテンツを企画する時にどの機器を最も重視しますか?」という質問では、現在重視する企画として92.2%がPCサイトを挙げている。一方、将来の企画については、PCサイトを重視する割合が47.6%に減少し、スマートフォン(33.8%)とタブレット端末(18.6%)の割合が高い。

Webコンテンツを企画する時に一番重視する機器は?(回答数:515)

これらの結果から、アドビ システムズは今後のWeb制作案件の受注において、モバイル端末の対応強化が不可欠であると述べている。

本調査は、Web担当者がWebの開発者やデザイナーに対してどのような意識を持っているのか、Web制作案件の発注にかかわる担当者の意識調査を行い、今後の発注内容の傾向を探ることが目的。調査は2014年3月に実施され、調査対象は企業Webサイトの運用にかかわりWeb制作業務の外注経験のある22歳以上の会社員・経営者・役員。サンプル数は515。

参考リンク

Web担先生と初心者君のやさしいニュース解説

初心者君

価格で選ぶって、当たり前じゃないですか!

Web担先生

いや、おもしろいのは、「2回目以降の発注では、価格を最重要視する率が下がって、代わりに他の要素を最重要視する率が上がっていることだね。

初心者君

つまり、どういうことですか?

Web担先生

「安ければいい」わけじゃないことがわかるんだろうね。Webサイトを作るということは、売上を伸ばすとか、引き合いを増やすとか、目的があるはずだ。

初心者君

まぁ、そうですよね。

Web担先生

どれだけ安くても、その効果が出せなければ意味がない。

初心者君

そりゃそうだ。

Web担先生

だから、制作会社が「こうするといい」と言うことを信頼できたり、発注側がやりたいと思っていることを達成できたりするのならば、多少の安さよりも、そちらを重視するということだね。

初心者君

なるほど。

Web担先生

ちなみに、17の質問のうちQ8では、デザインをどう決めているかを聞いているが、この回答状況はよろしくないね。

初心者君

「自分の好み」「上司の意向」でデザインを決めるというのが上位ですね。普通じゃないんですか?

Web担先生

デザインは、Webサイトの目的を達成するのに適しているかどうかで判断すべきだ。担当者や上司の好みで決めるべきではない。

初心者君

でも、それって難しいですよね?

Web担先生

だから、Webのプロとしての制作会社を信頼できるかどうかがポイントになってくるんだ。

Web担当者Forum

ニュース提供・解説:Web担当者Forum(株式会社インプレスビジネスメディア)

http://web-tan.forum.impressrd.jp/

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