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やさしく解説しています!

ZOZOTOWN、商品配送費無料を終了、無料になるのは3,000円以上に

2,999円以下は配送費350円、3,000円以上で無料 即日配送の手数料は無料に

2014年9月3日更新

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閲覧数4,551views

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」の商品配送料の変更を、スタートトゥデイが9月1日に発表した。

現在は全品送料無料だが、10月1日0時より、2,999円の注文の場合、商品配送費350円となる。3,000円以上の注文の場合は、10月以降も無料。なお「ZOZOTOWN」のほか、「ZOZOVILLA」「ZOZOOUTLET」も対象となる。

当初ZOZOTOWNでは、1万円以上購入した場合のみ配送費無料としていたが、Twitterを通じたユーザーの要望やアンケート調査の結果などから、これを見直し、2012年11月1日より配送費を完全無料化していた。

今回あわせて10月1日より、従来有料サービスとして提供していた即日配送の手数料(500円)をすべて無料とするとのこと。即日配送のサービス対象エリアは現在、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県(離島を除く)だが、今後は関西を中心に順次エリアを拡大していく予定。

即日配送・商品配送料 変更内容

Web担先生と初心者君のやさしいニュース解説

初心者君

送料無料を限定にするって、なんか時代に逆行してませんか?

Web担先生

いや、そうでもないんだよ。実はね、「送料無料」に関してはいろいろあるんだ。

初心者君

そうなんですか? だって無料のほうがいいじゃないですか。

Web担先生

そもそも「無料」ではないよね。ECサイト側が負担しているだけ、または商品価格に上乗せしているだけだよね?

初心者君

あ。確かに。運送業者さんは働いてますからね。

Web担先生

「“無料”ではなく“当社負担”と表現するのがいい」という呼びかけを某省庁の審議官がしたこともあるんだよ。まぁ、これは表現の問題だけなんだが。

初心者君

ほかにも問題があるんですか?

Web担先生

運送業者側が、ここ1年半ほどの間で、配送料の値上げを実施してきているんだ。

初心者君

ありゃ。なぜ値上げなんですか?

Web担先生

これまでは「どんぶり勘定」的な配送料の設定だったのを、クール便の扱いなども含めてちゃんとサービス設計して、それを価格に反映してきたということだ。

初心者君

なるほど。

Web担先生

だから、販売業者側は、けっこう大変なんだよね。

初心者君

なるほど! 買う側からすると、無料のほうがいいですが、いろいろあるんですね。

Web担当者Forum

ニュース提供・解説:Web担当者Forum(株式会社インプレスビジネスメディア)

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